Hai fino a 14 giorni dalla data di consegna per avviare la procedura di reso e riavere i tuoi soldi.

Come effettuare un reso?

1. Usa la funzione di recesso online (consigliato)

La via più semplice e veloce è usare il nostro portale:

• Se sei un utente registrato: Accedi al tuo account, vai nella sezione "Cronologia e dettagli degli ordini" e seleziona l'ordine interessato. Spunta i prodotti che vuoi restituire e clicca su "Chiedi un rimborso" (questo tasto avvierà formalmente la tua pratica di recesso).
• Se hai acquistato come ospite: Vai alla pagina Tracciamento Ordine. Inserisci il riferimento dell'ordine e la tua email. Scorri fino all'elenco dei prodotti, seleziona quelli da restituire e clicca su "Chiedi un rimborso" (questo tasto avvierà formalmente la tua pratica di recesso).

(In alternativa alla procedura online, hai il diritto di comunicarci la tua decisione inviando una dichiarazione esplicita via email all'indirizzo shop@tecnologiaelettronica.com. Se preferisci, puoi scaricare e compilare il nostro Modulo di Recesso Standard in PDF, per poi inviarcelo via email).

2. Attendi la conferma e scarica il modulo

La tua comunicazione ha effetto immediato. Riceverai un'email automatica che conferma la ricezione del tuo recesso. Da quel momento, tornando nella tua area personale (o nella pagina di tracciamento ospite), potrai scaricare in PDF e stampare la tua "Bolla di restituzione".

3. Prepara il pacco

Prepara con cura il pacco, assicurandoti che i prodotti siano ben protetti, integri e completi di eventuali accessori. Non dimenticare di inserire all'interno la "Bolla di restituzione" stampata: ci è indispensabile per identificare il tuo ordine una volta arrivato nel nostro magazzino in Italia.

4. Spedizione e Ritiro

Dal momento in cui ci comunichi la decisione di recedere, hai 14 giorni di tempo per farci riavere i prodotti. Per la spedizione hai due opzioni:

• Ritiro a domicilio con il nostro corriere: In questo caso, il corriere avrà già l'etichetta. Il costo del servizio di ritiro è a tuo carico e verrà trattenuto direttamente dal totale del tuo rimborso.
• Spedizione autonoma: Puoi spedire il pacco scegliendo e pagando il tuo corriere di fiducia.

5. Attendi il rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso in magazzino (o non appena ci avrai fornito prova di aver spedito i beni), emetteremo il rimborso entro 14 giorni. Il rimborso comprenderà il costo degli articoli restituiti e gli eventuali costi di consegna standard iniziali. I fondi verranno accreditati direttamente sul metodo di pagamento che hai utilizzato in fase di acquisto

(Per qualsiasi difficoltà tecnica nell'apertura della pratica di reso, puoi sempre contattare l'assistenza all'indirizzo shop@tecnologiaelettronica.com)